Kristel Hillebrand uit Rotterdam
Voor het verjaardagsfeestje van mijn dochter had ik diverse XL spellen gehuurd. De bevestiging hiervan had ik via mail gekregen. Toen ik belde om het op te komen halen “s ochtends vroeg kreeg ik te horen dat de bestelling per mail de avond ervoor geannuleerd was! Het mailadres wat ze noemden klopte niet. Die persoon is mij onbekend. Daarnaast is het wel erg kort van tevoren om te annuleren mocht het mailadres wel geklopt hebben. Volgens hem was het een misverstand en wat is de bestelling nooit bij hem doorgekomen. Vreemd want hij is zelf degene bekende hij die de bevestigingsmail verstuurd heeft.Ik stond hier dus met lege handen. Helaas werd er niet mee gedacht om nog iets van dit feestje te kunnen redden. Mijn man en ik hebben op stel en sprong vrij moeten nemen van werk en iets anders moeten organiseren. Mijn dochter was erg teleurgesteld want ze had zich enorm verheugd hierop. Telefonisch was na lang aandringen afgesproken dat Ait Sensation Capelle de verhuurkosten zou vergoeden. Dit compenseert natuurlijk niet de gemiste werkuren als ZZP-er maar zag ik als kleine pleister op de wonde. Tot op heden heeft hij op deze mail nooit meer geantwoord of iets gecompenseerd. Schandalig om je zo in de kou te laten staan. Zeg je dan tegen die club kinderen “de meneer zei sorry, ga maar weer naar huis?”. Huur hier dus alleen als je het niet erg vindt als het op de dag zelf geannuleerd wordt en je een plan B achter de hand hebt.
Gehuurd:
op 22-06-2022