We rented a van from this company. We took the maximum insurance, which limited our liability to €250. After the rental, many days later, they suddenly found barely visible scratches on the body and issued a bill for €1250, sending invoices totaling €1000. When we protested and asked questions, we were almost completely ignored. They split the deposit into two transactions retroactively and, after it had already been returned, withdrew money from our account again without permission. They even sent a message themselves saying they didn’t know who caused the damage, since many customers had used the van after us. We had video proof that we returned the car in the same condition in which we received it. This was also completely ignored. Absolutely terrible service. They will drain you of your money and nerves, threaten you with collectors, and ignore the actual facts. Lees meer

Op 13 juli heb ik een verhuiswagen gehuurd voor 26 juli. Deze betaald en prima snelle reactie. Op 25 juli (dag voor ophalen) kreeg ik een mail om rijbewijs te verifiëren en voor machtiging borg. Ik heb rijbewijs laten verifiëren en machtiging borg afgegeven. Kreeg steeds de melding dat "controle plaats vind". Bij ophalen van de auto (26 juli vroeg in de morgen) bleek dat gegevens rijbewijs niet bekend waren en dat machtiging borg niet was afgegeven. Garagehouder belde met "Oscar" en bleek dat de mijn mail ergens was blijven hangen. Dank zij de eigenaar van het garagebedrijf kreeg ik toch de auto mee. Complimenten voor hem. Later die dag kreeg ik een nieuwe mail van Oscar om mijn rijbewijs opnieuw te laten verifiëren. Op dat moment had ik de auto al bijna weer teruggebracht (Mosterd na de maaltijd). Op 8 augustus kreeg ik een mail van Oscar dat mijn rijbewijs niet was goedgekeurd. Kortom; Oscar; zeer slechte communicatie, is daar niet op orde. Lees meer

Grootste oplichters ooit. Huur nooit bij Oscar Autoverhuur!!!

Wij huren via Oscar een minibus van garage Maro (Sint-Niklaas) met winterbanden voor een week. Deze is verkocht en is niet meer beschikbaar waardoor we een andere voorgesteld krijgen aan een meerprijs. Dit is al niet oke… Na wat bellen is er wat van de prijs afgegaan maar betalen we nog altijd meer dan het begin maar we gingen akkoord. Wij hadden geboekt met winterbanden, blijkt dat de nieuwe minibus nog geen winterbanden heeft en nog in orde gezet moest worden, dit stond zelf nog niet op de planning hebben ze me telefonisch vertelt. Daarna hebben we zelf meerdere keren moeten mailen en bellen om te weten of de minibus en de banden in orde gingen komen want we kregen hier geen antwoord over. Krijgen we uiteindelijk bericht dat de nieuwe minibus niet optijd zal klaar zijn voor vertrek... willen ze ons terug de oude meegeven die verkocht was en ineens toch terug beschikbaar is. Bij deze hebben we niet ons akkoord gegeven want we hadden er geen vertrouwen meer in maar ze hebben die toch aangepast zonder wat wij akkoord waren. Omdat zij het nu hebben aangepast naar de oude minibus krijgen wij de centen van ons voorschot niet terug betaald en moesten wij het ‘annuleren’ want we vertrouwd de situatie niet meer en ze kwamen niet met een andere oplossing zoals vb. een andere garage die ook een minibus had. Ze wouden niet luisteren naar het deel dat dit geen manier is zaken te doen en dat ze geen boekings mogen veranderen naar andere voertuigen zonder toestemming. Lees meer

Bij UPGRADE toch 25% ANNULERINGSKOSTEN!?$#@ Als je wilt wijzigen naar een grotere bus of verhuiswagen, en die staat op een andere locatie, dan betaal je 25% annuleringskosten! Ik snap dat je niet kort van te voren mag annuleren maar ik ben aan het boeken voor over 8 weken. Ik heb een bus zonder lift en dan krijg ik de zware spullen er niet in en hij is ook te klein. Dus ik wilde upgraden maar moest dan naar een andere locatie (dat is op zich prima) maar of ik 25% annuleringskosten wil betalen! Wat is dat nou voor onzin. Ze hebben em 1 dag voor me vastgehouden. Het maakt niet uit of ik bij Oscar weer wat nieuws huur. Dat gaan we dus niet doen. Wel geld kwijt voor niks! Lees meer

Slechte ervaring Oscar Autoverhuur: geen borgteruggave Op 7 september 2024 huurden wij een bus bij Oscar Autoverhuur B.V. en betaalden €1000 borg. We brachten de bus op 9 september volgens afspraak terug, alles was in orde. De borg zou binnen 2-3 werkdagen worden teruggestort, maar dit gebeurde niet. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice worden we van het kastje naar de muur gestuurd. Oscar zegt dat ze met een tussenpartij werken die de borg op 9 september heeft vrijgegeven, maar wij hebben niets ontvangen. Ze weigeren ons een betaalbewijs te sturen en blijven volhouden dat ze niets meer kunnen doen. Tot op heden, 1 oktober, hebben we nog steeds geen borg teruggekregen. Lees meer

Geweldige ervaring, zeer prettige communicatie met verhuurder. Maak wel een afspraak wanneer je het voertuig opkomst halen. Prettige voertuig mee gekregen.