Kijk voor de actuele openingstijden op www.diks.net.
Vriendelijk ontvangen, open communicatie en prima materiaal. Bron: https://nl.trustpilot.com/review/diks.net
Gehuurd:
op 01-04-2026
Op zondag 13 april jl. huurden mijn vriend en ik een busje bij Diks. Ik heb in de afgelopen jaren vaker gehuurd bij Diks en weet hoe het er werkt. Tot vorige week aan toe was ik bijzonder tevreden. Echter, in de ochtend van 13 april hebben mijn vriend en ik in onze regio drie meubelstukken opgehaald. Daarna reden we terug naar Amsterdam. Het was inmiddels einde ochtend. De laadruimte van de bus is apart van de cabine en in de cabine waren drie zitplaatsen. Ik zat op de bestuurdersplek, mijn vriend tegen de andere deur aan. Het midden van de cabine was dus leeg. In de cabine hebben wij niets veranderd aan de setting, ik heb alleen het stuur/ pedalen/ schakelpook aangeraakt. Om uit te laden parkeerden we tussen de middag met de knipperlichten aan een kwartier in Amsterdam. We zetten de meubels in huis, ik gaf de poes eten en liep naar de boom op de hoek om de hond te laten plassen. Mijn vriend wachtte in de bus. Na dit kwartier wilde de bus niet meer starten. Omdat we ons niet konden voorstellen dat het de accu betrof, we hadden immers de hele ochtend gereden en niets extra's aan gezet, belden we Diks en die verwees ons naar hun Pechhulp. De Pechhulp kwam en hielp ons op weg. Op het formulier noteerde hij "starthulp gegeven". We moesten nog meer ophalen, vervolgden onze weg en brachten aan het eind van de middag de bus terug. Normaal gesproken ontvang ik mijn borg keurig terug na enkele dagen, maar deze keer ontving ik een factuur om bij te betalen, onder andere voor €350,- pechhulp! Nu weet ik dat als je de schade zelf veroorzaakt, je voor de pechhulp betaalt. Maar in dit geval zijn wij van mening niets zelf te hebben veroorzaakt. Wij hebben niets aan gezet in de cabine of de laadruimte, mogelijk is de accu verouderd, want een kwartier stilstaan met knipperlichten moet normaal gesproken kunnen. Om deze reden heb ik meerdere malen mijn verhaal aan Diks gemaild, maar ik blijf standaard hetzelfde riedeltje terugkrijgen, namelijk dat ik nu eenmaal een contract heb getekend en dat ik moet betalen. Ik ben het hiermee oneens, om bovenstaande redenen. Niet alleen voel ik me niet serieus genomen in mijn klacht, ook voelt dit als een groot onrecht naar een trouwe huurder. Lees meer
Voor het eerst bij DIKS gehuurd omdat ik verwachte dat het een betrouwbaar bedrijf was, dicht in de buurt en makkelijk online te regelen. Het ophalen duurde lang (een half uur) maar dat is te overzien. Ik heb de bus gebruikt voor het verhuizen van een aantal meubels, in totaal 65km gereden. Terugbrengen ging makkelijk en snel. Toen ik de bus in ontvangst nam heeft iemand met mij om de bus heen gelopen om schade te bekijken. Hij liet schade op de auto zien. Er zat duidelijk ook schade op de bumper en hij gaf aan dat hier foto's van waren (liet op een tablet een foto zien). Ik vertrouwde dit en heb vervolgens zelf geen foto's of filmpjes meer gemaakt. De volgende werkdag krijg ik bericht dat ik schade heb gereden, met een foto van krasjes op de bumper. Aangezien er al krassen op de bumper zaten en er tijdens het rijden niets is gebeurd dat dit soort schade kan veroorzaken, weet ik zeker dat dit incorrect is. De kosten? 450 euro. In het rapport is er echter maar 1 foto van de bumper en dat is precies de andere kant. Er klopt echt niks van. Oplichters. Lees meer
Zeer goed op weg geholpen! Vriendelijk personeel en snelle afhandeling. Verder een lage borg van 200 euro.
Gehuurd:
MPVBeste mensen, September vorig jaar heb ik een Mercedes Sprinter bij Diks in Almere gehuurd. Ging allemaal goed, mooie bestelbus, goed afgehandeld, prettige mensen, schadevrij afgeleverd en alles betaald. Prima tot zover. Maar dan: In April jl. kreeg ik een in elkaar geflanst schaderapport vol fouten en valse voorstelling van zaken, en zonder bewijzen toegestuurd. De schade die daarin werd geclaimd is door mij niet veroorzaakt en dat heb ik ook duidelijk aangegeven. Toch wil Diks de schade op mij verhalen voor 700 euro plus 105 euro incassokosten. Ze gaan al zo ver dat ze me willen dagvaarden. Ze willen niet luisteren, verstoppen zich achter een incassobureau en hebben me gedwongen een advocaat in de arm te nemen en aangifte te doen wegens valsheid in geschrifte. Gaat me dus extra geld kosten. Mensen, kijk dus uit voor dit bedrijf dat goede klanten, die alles netjes betalen en een auto onbeschadigd terugbrengen onverhoeds en volkomen onterecht een mes in de rug steekt, met als toetje een even onterechte registratie in het BOVAG Elena-systeem zodat ik de komende jaren geen auto’s etc. meer kan huren. Eigenlijk is het schandalig dat dit kan. Hier is een zeer boosaardige organisatie aan het werk! Lees meer
Ik huur al meer dan 20 jaar bij Diks. Altijd aardig en prima service. Ook wel eens pech gehad met een auto maar dan kwamen ze gewoon een ander brengen.
Beste Heleen, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Top om te lezen dat we je al meer dan 20 jaar goed op weg geholpen hebben. Daar doen we het met zijn allen voor! Op naar de volgende 20 jaar! Team Diks Autoverhuur
In oktober 2019 heb ik een Mercedes busje van DIKS gehuurd voor een halve dag (kosten incl. verzekering en brandstof 78,79 euro) en de bus weer op tijd teruggebracht. Een week later ontving ik een parkeerboete van de gemeente Amsterdam voor foutparkeren en een factuur van DIKS voor extra administratiekosten met vermelding van een tijdstip en datum (25 okt. 23.16 u), waarop de auto al lang door mij was teruggebracht (namelijk 25 okt 15.45 u, zoals staat op mijn factuur). Na telefoongesprekken en e-mails met DIKS, volgde er geen excuus, maar erger nog: geen enkele oplossing. Ik was het gedoe zat en heb na een aanmaning van de gemeente Amsterdam de parkeerboete zelf maar betaald. Mijn advies: niet huren bij dit bedrijf. Lees meer
Beste Remco, Erg vervelend om te lezen dat uw ervaring bij ons niet naar wens is geweest, hiervoor uiteraard onze excuses. Het is nooit de bedoeling dat de huurder verantwoordelijk wordt gehouden voor een parkeerboete + administratiekosten als deze na het verstrijken van de huurperiode zijn toegekend aan het voertuig. Om deze rede hebben we de gefactureerde € 15,- administratiekosten gecrediteerd en betalen we de parkeerboete graag in zijn geheel aan u terug. Om dit te kunnen doen ontvangen we graag het totale boetebedrag per mail op bekeuringen@diks.net. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en graag tot ziens bij Diks! Team Diks Autoverhuur
Op zaterdagmiddag een bestelbusje gehuurd. Heel fijn dat we dat op de dag zelf nog konden regelen! Wel even telefonisch moeten reserveren. Bus stond klaar bij aankomst en we werden geholpen door vriendelijk personeel. Bij terugkomst was parkeren in de buurt even lastig, maar uiteindelijk een plekje gevonden in de buurt. Top! Lees meer
Beste Sofie, Bedankt voor het achterlaten van jouw ervaring. Top om te lezen dat alles goed is gegaan. Daar doen we het allemaal voor! We helpen je een volgende keer weer graag op weg. Team Diks Autoverhuur
Betrouwbaar bedrijf, aardige jongens. Goede tarieven en heldere afspraken vooraf!
Beste A. Dijkman, Bedankt voor je recensie. Goede tarieven en heldere afspraken zijn de basis bij alles wat we doen! Team Diks Autoverhuur
Er zijn 1301 reviews geschreven bij Trustpilot.com met een gemiddelde score van 9.4.
In 1949 hielp opa (en rijinstructeur) Paul Diks voor het eerst één van zijn oud-leerlingen op weg toen hem werd gevraagd of hij zijn auto mocht lenen. Al gauw stond er een tweede auto voor de deur.Autoverhuur, toen nog een onbekend fenomeen in Amsterdam, bleek een gat in de markt te zijn. In 1972 nam zoon Ronald de zaak van zijn vader over. Tegenwoordig is de 3e generatie Diks werkzaam binnen het familiebedrijf dat met vier vestigingen in Amsterdam, één in Almere en twee in Amstelveen is uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende autoverhuurders van het land.Missie & visieHet is onze missie om mensen op weg te helpen in passend vervoer. Daarmee zorgen we samen voor een fijne, leefbare en bereikbare buurt. DIKS gelooft namelijk in de kracht van huren & delen. Want huren & delen scheelt niet alleen in de portemonnee. Het is beter voor het milieu en het zorgt voor minder auto’s in het straatbeeld.KernwaardenOpa Diks zei het jaren geleden al: “Mensen willen persoonlijk contact, een goede prijs en géén verrassingen.” In die uitspraak wist hij onbewust de kernwaarden van DIKS te benoemen:Persoonlijk contactGoede prijsGeen verrassingenKortom, DIKS = Altijd een voertuig in de buurt om te doen wat jij wilt, wanneer je wilt.
Bekijk hier de Algemene voorwaarden van DIKS Autoverhuur
Kijk voor de actuele openingstijden op www.diks.net.
