Prima bus voor een alleszins redelijke prijs. Aantal vrije kilometers is zeker een pluspunt.
Product gehuurd: Bestelbus
Topbus, vriendelijk personeel. En fijn dat de bus ook buiten openingtijden afgeleverd kan worden. Aanrader!! Wij gaan er een volgende keer zeker weer huren!
Product gehuurd: Bestelbus met dubbele cabine
Zeer fijn bedrijf had snel busje nodig was allemaal geen probleem snel geregeld
Product gehuurd: Bestelauto
Wegens omstandigheden snel vervoer nodig. Dit werd meteen geregeld. Alles helder en goed geregeld. Korte lijnen!! Super!
Product gehuurd: Personenbus 9 persoons
Uitstekende service, fijne wagens en vriendelijk personeel. Het personeel denkt goed mee met logistieke puzzels en is zeer coulant. De communicatie verloop soepel en vriendelijk. Volgend jaar komen we zeker terug.
Product gehuurd: Bakwagen met laadklep
Wij allen hebben het contact met het verhuur bedrijf zeer prettig ervaren niet alleen ik, we hadden nog een andere rijder. Zeer vriendelijk meedenkend snelle antwoorden via offerte en afhandeling naar inlevering van de 9persoons bus. Wij komen zeker terug om iets te huren.
Product gehuurd: Personenbus 9 persoons
Prima service, prettig contact, vriendelijk personeel en fijne bus. Bij ontvangst bus mooi schoon, niets op aan te merken. BUS HUREN, GEWOON DOEN!
Product gehuurd: Bakwagen met laadklep
In één woord,perfect. Ik heb hier al vaker gehuurd en blijf dat zeker doen. Vriendelijke medewerkers en een goed en vooral uitgebreid wagenpark. Zeer aanbevelenswaardig.
Product gehuurd: Bakwagen met laadklep
Bus met dubbele cabine gehuurd met de caravan erachter zeer comfortabel met 5 volwassenen naar Kroatië geweest prachtige bus met alles er op en er aan,keurig geholpen en zeker voor herhaling vatbaar.
Product gehuurd: Bestelbus met dubbele cabine
Door pech mijnerzijds heb ik de auto een dag later terug gebracht. Aan de balie medewerker vroeg ik of dit volledig in rekening zou worden gebracht. Na navraag intern werd mij verzekerd dat ik gewoon eén dag huur hoefde te betalen, wat ik uiteraard erg aardig vond. Tot mijn verbazing zag ik op de factuur dat er toch twee dagen in rekening waren gebracht. Uiteraard meteen gebeld en e.e.a. uitgelegd. Waarop ik de reactie kreeg dat dit een fout van de medewerker was, en ik gewoon twee dagen moest betalen. Toen ik zei dat ik dit niet correct vond omdat mij een toezegging was gedaan, kreeg ik de opmerking dat mensen fouten mogen maken en ik ze daar niet aan mocht houden. Vervolgens ontstond een onzinnige discussie waarin de medewerker zich zeer klantonvriendelijk en star opstelde. Een zeer teleurstellende ervaring...
Product gehuurd: Bestelauto
Reactie van Bestelrent B.V.
Geachte heer Le Poole,Helaas zijn wij niet het enige bedrijf in Nederland waar men niet een bus kan huren voor één dag en deze kosteloos twee dagen kan gebruiken. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent dat u dit bedrijf wederom niet gevonden heeft. Waarvoor onze excuses.Omdat u in uw relaas essentiële informatie achterwege laat willen wij graag even reageren:U heeft de bus van 09:00 tot 18:00 gereserveerd, omdat u niet terecht kon op uw bestemming heeft u ons gebeld of de bus de volgende dag 's-morgens retour mocht, wij hebben daarop geantwoord dat dit geen probleem was aangezien onze tarieven op 24 uur huur gebaseerd zijn. Daaruit had u al kunnen opmaken dat langer huren een dag extra zou gaan kosten. Door het later retourneren maakt u dus al bewust de keuze voor extra huurkosten. U brengt het voertuig om 14:30 retour en vraagt aan de baliemedewerker welk bedrag u geretourneerd zal krijgen van de door u betaalde borg, en geeft hem het huurcontract maar vermeld er niet bij dat u 5,5 later dan afgesproken komt retourneren. Deze medewerker is nieuw en moet dit dus even navragen, laat het contract aan een collega zien en geeft u het verkeerde antwoord omdat deze niet op de hoogte is dat het voertuig net pas is ingeleverd. De collega ging uit van op het contract vermelde verwachte huurbedrag welke was gebaseerd op 1 dag huren zoals initieel was besproken. Een foutje dus. En een mogelijkheid om gratis weg te komen met het niet nakomen van uw afspraak!!U komt uw afspraak tijdig te retourneren niet na, maar wilt wel graag profiteren van een fout welke is ontstaan door het niet nakomen van deze afspraak. In uw ogen betaalt u nu een dag te veel, als u ons direct eerlijk had aangegeven dat u pas om 14:30 zou retourneren dan hadden wij meteen kunnen aangeven dat dit een dag extra zou kosten.Wij hebben u dit aan telefoon op een nette en vriendelijke manier proberen uit te leggen, maar stuiten slechts op onbegrip van uw kant. Omdat u zich aan dit foutje vastklampt en probeert weg te komen met het gratis een dag extra huren van het voertuig. Hierop reageerde u met de mededeling dat u nooit meer bij ons zou komen en dreigde dat u ons zou afraden bij uw bekenden en aspirant huurders. Ik heb toen inderdaad gezegd, dat ik liever geen klanten in ons bestand heb welke zo weinig begrip kunnen tonen, en zo weinig waardering hebben voor onze diensten met lage tarieven en zeer flexibele manier van omgang. Hiermee doelde ik op de door u ingeleverde auto waar de bijrijdersbank compleet vol met haren zat van uw hond welke u had meegenomen, waar wij geen schoonmaakkosten voor hebben doorberekend. Echter kreeg ik niet de kans dit aan u duidelijk te maken gezien u mij persoonlijk begon aan te vallen en heb ik inderdaad het gesprek beëindigd. Dit zal u waarschijnlijk als klantonvriendelijk en star opgevat hebben?
Met zijn zessen twee weken op kampeervakantie. Meer dan genoeg zit- en bergruimte. De wagen reed erg goed! Goede service, prijs-kwaliteitverhouding uitstekend!!
Product gehuurd: Bestelbus met dubbele cabine
Alles is goed geregeld, fijne communicatie. De bus was netjes en reed fijn. Om een lange tocht te maken, is de bus iets minder comfortabel, maar dat houd je toch met busjes. De rugleuningen zijn erg recht en niet verstelbaar. Verder echt een mooie ruime bus met alles gemakken voorzien
Product gehuurd: Personenbus 9 persoons
Wederom een zeer nette bus meegekregen, goede service en goede prijs in rekening gebracht. Aanrader voor huur van bestelbusjes!
Product gehuurd: Bestelauto
Zeer goede service en klantvriendelijkheid. Bus voldeed aan alle verwachtingen. Verder zeer snelle financiële afhandeling. Kortom een absolute aanrader!
Product gehuurd: Bestelbus
Bestelrent Autoverhuur-Representatieve en bedrijfszekere voertuigen.-Mogelijkheid voor prijsafspraken bij regelmatige huur.-Uitgebreid wagenpark in aantal en uitvoering.-Altijd de beste prijs!
Ophalen en terugbrengen buiten openingstijden is mogelijk in overleg.
