Lisa Sluijter uit Vlaardingen
Helaas, heb ik geen goede ervaring overgehouden aan dit bedrijf. Ten eerste werd er op de dag van ophalen aangekondigd, dat de tent die ik gehuurd had niet retour was gekomen en of het een dag later opgehaald kon worden, in de hoop dat de tent die middag nog retour zou komen. 's Avonds werd ik opnieuw gebeld met de mededeling dat de tent nog steeds niet retour was en dat ik alleen een keuze had uit een andere formaat tent (welke niet ideaal zou passen). Kortom, van hun probleem, werd mijn probleem gemaakt. Echter, kon ik hier niet meer verder op reageren, gezien ze al gesloten waren. Op de ophaaldag, bleek inderdaad dat er verder geen tent beschikbaar was. Alleen een tent die niet pastte, en hier kon ik het mee doen. Verder had ik ook heaters gehuurd. Ook deze bleken niet aanwezig te zijn. Verder zaten de tent doeken niet in de daarbij behorende tassen. Ze lagen opgefrommeld opgestapeld. ''Neem zo maar mee, kreeg ze niet in de tas''. Eenmaal thuis, was de staat van alle spullen ook niet om iets goeds over te schrijven. Tentdoeken zaten onder de schimmel. In plastic ramen zaten gaatjes. De heaters waren te vies om naar te kijken, hier heb ik zelf maar een doekje overheen gehaald. Lichtsnoer deed een lampje het niet. Kortom, eens maar nooit meer.
Product gehuurd: Partytent
Gehuurd op: 01-10-2021
Reactie van Gaaf! verhuur
Beste Lisa, Jammer dat u hier een slechte ervaring aan hebt overgehouden. Wij doen altijd ons uiterste best om de klant zo goed mogelijk te helpen en zelf zo mogelijk een stapje extra te doen. Zo hebben wij een grotere tent en duurdere heaters (incl gratis 2 gasflessen) geleverd. De tentzeilen wilde u zelf uit de tassen hebben ter controleren. De lampjes zijn in uw bijzijn getest bij uitgifte. Hadden wij deze klachten bij uitgifte of inname vernomen dan waren we er ongetwijfeld samen uitgekomen.
